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COMMUNITY2018-07-24T12:34:42+00:00

★★★자주하는 질문★★★(글 게시 전 필독 요청)

작성자
gom0014
작성일
2019-06-05 21:24
조회
2010

0. 계좌이체 관련
간혹 실시간 예약 이외에 계좌 결제 요청하는 캠퍼님들이 있습니다.
물론 가능합니다.
대신 종종 입금 후 예약일 확인이 안되어 누락되는 경우가 발생합니다.
꼭 입금 전, 입금 후 연락 하셔서(전화 또는 문자, 카톡) 입금 확인 후 예약까지 확인하셔야 누락되는 참사를 막을 수 있습니다.

또한 홈페이지 실시간예약 및 네이버실시간예약 가능하오니 참고바랍니다.
(저희도 현금 결제가 좋지만, 누락되는 문제점을 예방하기 위해 카드 결제를 도입한 것 입니다)

1. 매점 있나요?
인건비 등 부담으로 매점에 직원을 따로 고용할 수 없습니다. 캠핑장 특성상 매점은 서비스적 업무입니다.
입실, 안내, 민원 및 문제해결 등의 업무로 인해여 매점은 탄력적으로 운영됨은 안내드립니다.

간단하게 구매할 수 있는 매점이 구비되어 있습니다.<그러나 탄력적 운영>
장작, 햇반, 음료, 맥주, 과자, 토치, 그릴, 숯, 얼음 등 판매되며 계절에 따라 구비되지 않은 물품이 있을 수 있습니다.
최대한 미리 준비하는 것이 좋습니다.

2. 장작 사용 되나요?
장작 판매 및 사용 가능 합니다.
항상 화재 조심하시고 사이트마다 소화기 배치되어 있습니다.

3. 반려견 동반 되나요?
소형견 1마리에 한하여 출입이 가능하며,
목줄, 배변관리, 케이지 등 철저한 관리 필수 입니다^^

4. 수영장 있나요?
19년 6월 초 현재 공사 진행중 입니다.

5. 전기사용 가능한가요?
사이트마다 개별 전기 시설이 준비되어 있습니다.
전력공급의 중단을 방지하기 위하여 전기 온열기(온풍기) 및 라디에이터, 제빙기 및 할로겐 등 전력소비가 과다한 제품은 사용을 금지합니다.
무리하게 전기를 사용하는 경우 전체 배전반에 문제가 생길 수 있습니다.

6. 인원문의
사이트당 최대4인, 차량1대를 기준합니다.<차량 및 인원 초과시 입실 거부 및 추가요금이 발생합니다>

7. 사이트 사이즈 문의
데크는 4*4사이즈며, 사이트마다 활용할 수 있는 공간이 있습니다.
파쇄석 사이트의 경우 6*8, 8*8 등 사이즈가 조금씩 다르며, 사이트마다 해먹 설치 가능 유무 등을 블로그에 정리하였습니다.
추가로 활용 가능한 사이즈가 다르오니 사진을 참고하여 예약 바랍니다.
https://blog.naver.com/yhk840612
블로그 주소에 사진이 안내되어 있으니 참고 바라며,
사이트별 사진 뿐만 아니라 시설 정보등 사진이 홈페이지 보다 더 최신순 자유롭게 업로드 되어 있습니다.

8. 매너타임
10시 이후에는 매너타임 준비시간이며,
11시 부터 매너타임 시작입니다.

9. 실시간예약
현금 입금 후 예약 전화 확인 후 예약이 맞게 되었는지 확인을 필히 하셔야 합니다.
저희가 입금을 받지만, 누락되는 경우가 종종 있습니다.(연락없이 입금만 한 경우 또는 진짜 누락....)

http://gom0014.nowr-b.net/m_member/?co_id=gom0014
<모바일용>
http://gom0014.nowr-b.net/m_member/?co_id=gom0014&m_out=11

링크 복사 하셔서 24시간 카드 예약 가능하오니 참고 바랍니다.


10. 데크 사이트 차박 가능?
데크 사이트의 경우 안전을 위해서 차량 출입을 금지하고 있습니다.
장비 및 물품의 이동은 캠지기 차량을 통하여 일괄 이동하는 시스템을 사용하고 있습니다.


11. 입실 및 퇴실
입소시간(13시) 및 퇴소시간(12시)

12. 지인방문
지인방문은 사절합니다.

13. 인원추가 및 차량 추가
인원 1인 추가시: 10,000원, 차량 1대 추가시 10,000원 부가됩니다.
<비용을 목적으로 하는 것이 아니라 안락한 캠핑장을 위하여 추가인원 및 추가차랑은 가급적 지양해 주시기 바랍니다.>


14. 놀이터, 방방이 있나요?
놀이터는 완비 되어 있습니다. 안전하고 크게 준비되어 있고, 방방이는 미설치 입니다.

15. 취소관련
예약 취소 및 환불기준

예약신청 후 24시간 이내에 입금하지 않을 경우 자동취소
예약 후 취소 시 위약금 10% (예약신청한 당일 제외)
이용일 6일전 취소 시 80% 환불 및 연기가능(위약금20% 지불)
이용일 5일전 취소 시 70% 환불가능, 연기불가
이용일 4일전 취소 시 50% 환불가능, 연기불가
이용일 3일전 취소 시 40% 환불가능, 연기불가
이용일 2일전 취소 시 30% 환불가능, 연기불가
이용일 1일전 및 이용당일 취소 시 환불 및 연기불가
연기는 최대 2회까지 가능
연기예약은 환불불가


*원칙적 연기는 7일전에 연기 가능하며, 그 이후 연기 시 환불규정 적용 후 연기 가능하며, 5일전에는 연기 불가 입니다.*
예)7일전 연기 가능, 6일전 연기시 20% 금액 입금 후 연기, 5일전 연기 불가

캠핑장은 우천 시에도 정상 운영되며 우천으로 인한 취소는 불가하오니 예약 전 기상예보를 반드시 참고하시기 바랍니다.
천재지변 등으로 인해 캠핑장 폐장 시 당일취소 가능
천재지변으로 인해 캠핑장 시설물 파손 시 당일취소 가능

<취소규정으로 가장 마음이 상하는 부분이 있는 것 같습니다. 최대한 배려하면서 취소 하지만 규정은 지켜주세요.
특히 우천시에 운영하며 강풍 등으로 캠핑장이 폐장하는 경우 환불처리 가능합니다. 단순히 날씨로 인하여 개인 성향에 따른 취소는 환불 대상이 아니오니 예약 전 참고바랍니다>


*항상 안전하고 편안하게 머물 수 있도록 가꾸고 유지하겠습니다. 감사합니다*
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